Публічна оферта для пасажирів

1. Загальні положення

Цей документ є публічною офертою ShiGoCar (далі: Платформа) й визначає умови використання застосунку для замовлення поїздок.

Оформлюючи замовлення в застосунку, пасажир приймає умови цієї оферти в повному обсязі.

2. Замовлення поїздки

Поїздка замовляється через застосунок ShiGoCar: пасажир вказує точку подачі та призначення, обирає клас авто й підтверджує замовлення.

Платформа підбирає доступного водія-партнера та передає йому замовлення для виконання.

3. Формування ціни

Вартість поїздки розраховується застосунком до її початку на основі маршруту, класу авто та обраних опцій і відображається пасажиру перед підтвердженням замовлення.

Зміна маршруту вже під час поїздки може вплинути на остаточну вартість.

4. Оплата

Оплата здійснюється карткою, прив'язаною до застосунку. Оплата готівкою безпосередньо водію не передбачена.

Платіжні дані обробляє банк або платіжний провайдер; Платформа не зберігає повні реквізити картки. Докладніше в Політиці конфіденційності та на сторінці «Оплата і повернення коштів».

5. Очікування водія

Після прибуття водія на точку подачі діє безкоштовний час очікування. Очікування понад цей час оплачується додатково за тарифами застосунку.

6. Скасування замовлення

Пасажир може скасувати замовлення в застосунку в будь-який момент до завершення поїздки. Скасування до прибуття водія, як правило, безкоштовне.

Скасування вже після прибуття водія на точку подачі може супроводжуватися платою за скасування, яка покриває витрати водія на подачу.

7. Відповідальність сторін

Платформа забезпечує технологічну можливість замовлення поїздки й не є перевізником. Відповідальність за безпечне виконання перевезення несе водій-партнер.

Пасажир відповідає за достовірність даних замовлення та дотримання правил безпечної поведінки під час поїздки.

8. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили.

9. Зміни до оферти

Платформа може оновлювати умови цієї оферти. Актуальна версія документа завжди доступна на цій сторінці.

10. Контакти

Питання щодо цієї оферти можна надіслати через сторінку контактів.